6950
27891

Материализуя желания: выбираем строительные материалы

О растущем спросе на жилье за городом, стройматериалы для загородного домостроения, а также о первом в Петербурге профессиональном шоу-руме строительной керамики корреспондент EstateLine.ru беседует с директором по маркетингу компании «Славдом» Ириной Савельевой.

Материализуя желания: выбираем строительные материалы

Малоэтажное строительство в России с каждым годом набирает все большую популярность. С чем, по-вашему это связано?
Малоэтажное строительство уже не первый год является западно-европейской тенденцией, и в последнии несколько лет активно набирает популярность и в России. Сегодня многие застройщики коттеджных поселков (не только бизнес-, но и эконом-класса) делают будущим жильцам комплексное предложение, то есть не просто квадратные метры, но и полностью развитую инфраструктуру (транспортную, культурную и социальную). Таким образом, разбивается стереотип удаленности загородного жилья от жизненно-важных социальных объектов.


Среди объектов малоэтажного строительства можно выделить два типа: индивидуальную застройку (коттеджи и загородные дома) и малоэтажные комплексы, таун-хаусы, дуплексы. Менталитет россиян, которые выбирают для себя такой вид жилья, приближается к европейскому, эти люди больше ценят комфорт, тишину и экологичность.


При строительстве загородного дома сегодня чаще выбирают экологичные материалы, или, в первую очередь, руководствуются стоимостью стройматериалов?
Проблема строительства из экологичных материалов в России начала обсуждаться относительно недавно, хотя во многих странах уже давно задан тренд на возведение жилья исключительно из экологичных материалов. К такому типу материалов можно отнести материалы природного происхождения - керамика, камень, дерево. На сегодняшний день, применение этих материалов при строительстве дома также набирает популярность в России. Люди  задумываются о том, какие именно материалы они будут использовать еще на этапе заказа проекта дома, ведь от этого будет зависеть комфорт проживания, микроклимат в доме, и, как следствие, здоровье и самочувствие жильцов.


Стоит отметить, что экологичные материалы - наиболее дорогостоящие, но это не то на чем стоит экономить. Все больше наших клиентов понимает это, при выборе материала обращая внимание на наличие сертификатов качества, санитарно-эпидемиологических заключений, известность и надежность производителя.


Расскажите читателям EstateLine.ru, какие виды материалов для малоэтажного домостроения сегодня в тренде?
Говоря о среднем и высоком ценовом сегменте - это, безусловно, стеновые и кровельные керамические стройматериалы.


В каком направлении сегодня развивается рынок стройматериалов? Расскажите об актуальных новинках.
Здесь стоит сказать о системах креплений кирпичной кладки. Становится популярным применение европейских технологий, например, гибкие связи из нержавеющий стали Bever (Германия), кирпичные перемычки и кронштейны BAUT (Литва). Эти технологии служат для укрепления кладки, как профилактика против возникновения трещин и расслоения кладки, помогают укрепить надоконные и дверные проемы и другие архитектурные элементы. Аксессуары для кладки всегда невидимы за красивым фасадом кирпичной кладки. Но роль их очень велика.


Недавно ваша компания открыла шоу-рум, какие именно материалы и бренды там представлены?
В «Профессиональном шоу-руме строительной керамики» компании представлены три основные группы товаров - это стеновые, кровельные и ландшафтные материалы, а также сопутствующие товары к ним. Важно отметить, что мы не просто занимаемся продажей этих групп материалов, мы предлагаем клиентам комплексное решение и индивидуальный подход, возможность, купить товары для стены, кровли или ландшафта в одном месте. Мы предоставляем самый большой выбор стеновых, кровельных и ландгафтных материалов в России.


Наш шоу-рум является мультибрендовым. Представители компании ежегодно посещают крупнейшие строительные выставки Европы, на которых проводятся встречи с производителями. Партнеров мы выбираем путем изучения репутации производителей и длительных многоэтапных переговоров. Мы проводим тщательную фильтрацию предложений о сотрудничестве, поступающих в наш адрес, таким образом, сегодня мы можем предложить нашим клиентам европейское качество по лучшим ценам.


Мы представляем бренды высокого и среднего ценового сегмента. Сейчас в шоу-руме представлено более 100 российских и европейских брендов из таких стран, как Германия, Эстония, Финляндия, Бельгия, Голландия, Испания, Польша, Швеция, Англия и др. Расскажу вкратце про каждую из групп.


Ассортимент стеновых материалов, в первую очередь, включает в себя огромный выбор облицовочного кирпича, как импортных, так и российских производителей (большое количество оттенков, поверхностей и форматов). Также в шоу-руме можно найти фасадные штукатурки, клинкерную фасадную плитку и термопанели, строительный кирпич и камни, цветные кладочные растворы, системы креплений кирпичной кладки, анкеры и гибкие связи и многое другое.


Говоря о решениях для кровли - это, в первую очередь, сама черепица (керамическая, цементно-песчаная, мягкая, медная, сланцевая), а также другие составляющие кровельного пирога (теплоизоляция для кровли, подкровельные пленки) и сопутствующие материалы (водосточные системы, мансардные окна и дымоходы).


Ландшафтные материалы, включают  в себя материалы для обустройства дорожек, крыльца дома, забора. К этой группе товаров мы относим тротуарную клинкерную брусчатку, напольную клинкерную плитку и ступени для крыльца, натуральный камень, а также сопутствующие материалы к этим товарам (цветные затирки, растворы для укладки, клей).


На кого рассчитан шоу-рум?
Шоу-рум рассчитан, на широкую аудиторию. В числе посетителей шоу-рума и конечный потребитель, который занимается строительством загородного дома, и архитектурные бюро, проектные организации, крупные застройщики и инвестиционно-строительные компании. Также мы работаем с торговыми организациями и имеем развитую субдилерскую сеть по всей России.


Частному клиенту мы предлагаем, в первую очередь, хорошие цены в сочетании с широтой выбора, профессиональными консультациями и комфортом покупки. Клиент ведет диалог с выделенным менеджером, каждый из которых является настоящим профессионалом своего дела - все наши менеджеры прошли курс обучений у производителей по всей продукции, в том числе и в Европе на заводах. Клиенту предлагается расчет материалов по проектной документации (проектирование узлов, составление полной спецификации) и ряд сервисов.


Архитекторов наш шоу-рум привлекает широтой ассортимента представленной продукции - огромный выбор цветов, форматов и фактур, как для классических решений, так и для уникальных проектов. Мы не просто реализуем  материалы, но и предлагаем стратегическое партнерство, сопровождение проектов и специальные цены.


Для крупных застройщиков и инвесторов помимо вышеперечисленных пунктов очень важен статус компании и портфолио реализованных проектов. Здесь нам есть, чем похвастаться, мы вели поставки более, чем на 1000 проектов, среди которых коттеджные поселки, многоэтажные комплексы, социально-культурные объекты, в частности среди последних реализованных объектов- новое здание театра Буфф и Академия Балета Бориса Эйфмана.


Также для последней группы клиентов наиболее важна бесперебойность и четкость поставок, которую мы можем предложить за счет сильных прямых контрактов с производителями, налаженной системы логистики и складской программы.


Какие дополнительные сервисы доступны посетителям в шоу-руме?
О сервисах поговорить действительно важно. В нашем случае предлагаемый ряд сервисов является нашим конкурентным преимуществом.


На стадии покупки клиенту предлагаются профессиональные консультации, расчет материалов по проектной документации. Инженер кровельных и фасадных систем взаимодействует с архитекторами, работает со схемами и чертежами в программе AutoCad.


Также мы предлагаем доставку автотранспортом с возможностью разгрузки манипулятором или самовывоз со склада в удобное для клиента время.


В числе часто  запрашиваемых дополнительных сервисов стоит отдельно выделить строительно-монтажные работы: кладка кирпича, укладка черепицы, установка дымоходов и укладка брусчатки. Клиентам удобно не просто покупать материал, но и заказывать услугу комплексно, например, приобретая черепицу и кровельные аксессуары, заказывать их укладку.


Также наши специалисты готовы оказать помощь клиентам в плане сопровождения проектов на всех этапах строительства объекта и во всех аспектах его реализации - от выбора и доставки строительных материалов до этапа завершения строительства и последующего гарантийного обслуживания.


В целом насколько актуальны сегодня шоу-румы строительных материалов? Или потребители чаще хотят сэкономить время и выбирают продукцию через Интернет?
Шоу-румы сегодня, безусловно, актуальны. Но, по сути, у нашего «Профессионального шоу-рума строительной керамики» нет аналогов. На стадии проектирования шоу-рума руководство компании «Славдом» посетило крупнейшие шоу-румы керамических строительных материалов в Германии, Бельгии, Голландии. При реализации этого проекта мы взяли за основу лучшие западные идеи.


Среднестатистический пользователь Интернет в России пока не готов покупать строительные материалы через Интернет. Несомненно, качественно реализованный сайт, сегодня помогает пользователю сделать выбор, но после этого в 90% случаях клиенты хотят приехать в шоу-рум и физически увидеть товар, посмотреть, потрогать. Продукция достаточно сложная, пользователь не всегда может самостоятельно рассчитать нужное количество материала, не говоря уже о сопутствующих товарах или сложной сборной продукции типа дымоходов или водосточных систем. Кроме того, в случае покупки материалов для строительства загородного дома, средняя сумма чека достаточно велика, и большинство пользователей не готовы совершать такие дорогие покупки через Интернет.


Стоит заметить, что интернет-торговля в России очень активно развивается, и, безусловно, у направления продаж строительных материалов через Интернет есть перспективы в обозримом будущем. Например, в Европе большинство крупных дистрибьюторов кирпича и черепицы имеют Интернет-магазины, и европейский пользователь совершает покупки стройматериалов через интернет.


Шоу-рум - довольно амбициозные проект, а чем еще в будущем планируете порадовать клиентов? Поделитесь планами развития компании.
Мы только что открыли свой «Учебный центр кровельных и фасадных систем». Совместно с одним из наших инженеров кровельных и фасадных систем, мы разработали интересный курс по устройству кровель, который будет полезен, как торговым организациям, так и архитекторам и строителям. Первый опыт чтения этих лекций прошел в конференц-залах Holiday Inn в мае в Санкт-Петербурге и в Москве. На обучающие семинары, которые мы организовали совместно с производителями Wienerberger и Paroc, приехали не только жители Санкт-Петербурга и Москвы, но и из разных регионов России. Мы получили позитивную обратную связь и собираемся развивать это направление.


Говоря об обучении, стоит также отметить наши дни открытых дверей с производителями. У нас есть совместные планы с рядом партнеров. Суть таких мероприятий заключается в том, что весь выбранный день (анонсироваться эти дни будут на нашем сайте, а также на сайтах производителей) в шоу-руме присутствует представитель производителя. В такие дни любой клиент, будь то частный клиент, архитектор или строитель, может прийти в наш шоу-рум и получить бесплатную консультацию от представителя производителя.


Изменив формат выставочного зала на «Первый Профессиональный Шоу-рум» в Санкт-Петербурге, мы увидели, насколько для покупателей важна надежность дистрибьютора и возможность широкого выбора материалов для строительства дома в комфортных условиях, комплексной покупки, консультаций производителей, а также широкого спектра дополнительных сервисов. Теперь у нас в планах открытие еще одного «Профессионального шоу-рума» в Москве в 2014 году. Сейчас в столице у нас есть офис продаж и выставочный зал, но мы хотим предложить и московским клиентам возможность выбора строительных материалов в уникальной атмосфере «Первого Профессионального шоу-рума» компании «Славдом»


 


 


Строительный портал EstateLine.ru

Добавить комментарий

Нажми на меня !

Не уходите

без оформленного бесплатного демо-доступа к базе строительных объектов Estateline

Введите ваши данные для связи, и мы вам перезвоним